Obchodní podmínky
===Všeobecné obchodní podmínky=== .= Veškeré prodávané zboží společnosti URP s.r.o. je z oficiální distribuce a splňuje všechny předepsané normy. Po odeslání objednávky se stává objednávka závaznou, pokud není do dvou hodin od objednání stornována. Za správný obsah zásilky ručí URP s.r.o. vrácením zaplacené částky v plné výši!
Ochrana osobních údajů
Veškerá osobní data, která uvedete do objednávky slouží jen pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě. Na základě Vaší písemné žádosti budou Vaše údaje uvedené při registraci vymazána z databáze.
Fakturace, odpočet DPH
Faktura – prodejní doklad, je vždy součástí dodávky objednaného zboží.
Záruka na zboží
Na veškeré zboží je záruka minimálně 24 měsíců pokud není uvedeno jinak. Poskytujeme 14 denní záruku na vrácení peněz bez udání důvodu (viz níže). Záruční list je vždy součástí dodávky objednaného zboží. U příslušenství jako záruční list slouží prodejní doklad, pokud není na příslušenství záruční list vystaven.
Ceny
Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH a jsou konečné. Cena, která je uvedena je platná do odvolání, tzn.: tuto cenu (+ poštovné, podle způsobu platby) zaplatíte při převzetí zboží na Vaší dodací adrese, kterou uvedete v objednávce. Ve výjimečných situacích se může stát, že konečná cena za zde uvedené zboží musí být nepatrně navýšena oproti ceně zde publikované. V tomto případě je zákazník, který již k nám odeslal objednávku o tomto navýšení telefonicky či e-mailem informován, a to ještě před vyřízením objednávky.
Technické informace, parametry, popisy zboží
Veškeré informace týkající se popisů, technických parametrů, vlastností a funkcí zboží na těchto internetových stránkách jsou převzaty z internetu a důvěryhodných zdrojů.
Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky Vám přijde na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, potvrzení objednávky (nejpozději do následujícího pracovního dne – dle doby obdržení objednávky). Pokud se tak nestane ani poté, je možné, že jste při vyplňování objednávky zadali špatně e-mail, proto nás kontaktujte na shop@bonusmobil.cz, popř. na telefonním čísle 841 135 135, abychom ověřili, zda byla Vaše objednávka přijata.
Potvrzení termínu dodání
V případě zaslání poštovní službou Vás uvědomíme o expedici zboží a čísla balíčku. Po několika hodinách od podání, jakmile bude zásilka zaregistrována v systému, můžete na stránkách České pošty sledovat průběh doručení zásilky na vaší adresu. Po vyřízení Vaši objednávky Vám přijde z našeho serveru e-mail o potvrzení vyřízení objednávky. Objednávka bývá vyřízena zpravidla do 24–48 hodin, pokud se tak nestane, objednané zboží není na skladě a děláme vše pro to, abychom zboží pro Vás zajistili a objednávku co nejdříve vyřídili. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na kupujícím uvedené místo. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad, návod na používání výrobku a záruční list. Zásilka je realizována dobírkovým obchodním balíkem České pošty. Doba dodání do 5 dnů po předchozím závazném potvrzení objednávky.
Osobní odběr
Osobní odběr je možné provést na našich provozovnách, které jsou uvedeny v sekci Výdejní místa.
Při osobním odběru můžete samozřejmě zaplatit zboží při předání.
Osobní odběry jsou pochopitelně zdarma.
Ceny na tomto e-shopu jsou kalkulovány pro tzv. bezkontaktní prodej a ve většině případů se mohou lišit oproti koncovým cenám na našich prodejnách. V případě zájmu o osobní odběr zboží na pobočkách za „e-shop“ cenu je nutné provést objednávku přes tento e-shop a při vyzvednutí mít u sebe vytisknutou objednávku, popřípadě její číslo. Bez zadané objednávky Vám zboží za sníženou cenu nebude prodáno. Bezkontaktním prodejem je myšleno maximální omezení působnosti lidských zdrojů naší společnosti při poradenství, výběru, předvedení a instalaci mobilních telefonů či příslušenství. Ušetřené prostředky za lidské zdroje jsou promítnuty do cen e-shopu. Respektujte prosím toto pravidlo.
Příklad bezkontaktního prodeje: Zákazník, který si objedná mobilní telefon za e-shopovou cenu, zvolí osobní odběr pobočka XXX, následně si telefon přijde vyzvednout, nemůže automaticky očekávat jeho bezplatné předvedení a nastavení např. WAP a MMS. V případě zájmu o instalaci již zákazník využívá nadstandard nepříslušející pro bezkontaktní prodej a tyto úkony mu budou účtovány dle platného ceníku dle náročnosti úkonu.
14 denní záruka vrácení peněz
Dle &53, odst.7 a &54 občanského zákoníku má spotřebitel právo na odstoupení od kupní smlouvy do doby 14 dní od doručení zboží, přičemž projev vůle o odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu doručen písemně (poštou či e-mailem) a to do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží. Zboží, na které chcete uplatnit zmíněné právo by mělo být v původním nepoškozeném obalu, nemělo nést známky použití nebo poškození, a obsahovalo kompletní balení (tzn. příslušenství, záruční list, návod, CD, apod.). Ustanovení se nevztahuje na kupujícího, který není spotřebitelem. V případě nesplnění uvedených podmínek lze takové odstoupením smlouvy akceptovat, pokud bude spotřebitel ochoten poskytnout náhradu vzniklého snížení hodnoty věci. Zboží neposílejte v žádném případě na dobírku, náklady za poštovné či doručení hradí zákazník. Balíček doporučujeme pojistit proti ztrátě a poškození. Po obdržení vráceného zboží bude zásilka ověřena, zda je kompletní a v souladu s plněním. Poté Vám bude zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží. K této částce nenáleží již zaplacené poštovné.
Případné finanční plnění provedeme po dohodě způsobem, který vyhovuje nejvíce Vám a to nejpozději do 30 dnů od naší akceptace odstoupení od smlouvy. Vztahuje se na smlouvu uzavřenou na dálku.
Shoda s kupní smlouvou
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Storno objednávky
Vaši objednávku můžete stornovat:
- Do dvou hodin od vytvoření objednávky, a to e-mailem či telefonicky, kde uvedete číslo Vaší objednávky. Dále nutno uvést Vaše jméno a adresu uvedenou v objednávce.
- V případě nedodržení termínu dodání z naší strany, a to v libovolné lhůtě po lhůtě dodání uvedené v objednávce. V případě nečekaného nedostatku objednaného zboží na skladě, Vás budeme neprodleně kontaktovat za účelem sdělení náhradního termínu dodání popř. domluvení náhradního zboží. Další postup je již na dohodě mezi prodávajícím a objednatelem „zákazníkem“. V tomto případě má objednatel „zákazník“ právo na storno objednávky, nebo po vzájemné dohodě tuto akceptovat.
841 135 135
481 31 98 68
225 091 502.jpg)
